客户第一（客户是衣食父母）
1. 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。 2. 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。 3. 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。
团队合作（共享共担，平凡人做非凡事）
1. 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。 2. 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。 3. 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。
拥抱变化（迎接变化，勇于创新）
1. 适应公司的日常变化，不抱怨。 2. 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 3. 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。